К стоматологу-ортопеду пациенты обращаются только в случае крайней необходимости, когда спасти поврежденный зуб не представляется возможным, а его отсутствие становится причиной сильного психологического или физического дискомфорта.

К сожалению, далеко не всегда этот дискомфорт уходит после протезирования. При некачественном оказании ортопедических услуг, он может сохраняться и даже усиливаться со временем.

Что может указывать на низкое качество лечения?

Причиной дискомфорта при некачественном протезировании может стать:

• резкое отличие цвета искусственной коронки от естественного оттенка эмали соседних зубов;
• болезненность и другие неприятные ощущения при пережевывании пищи, разговоре;
• боль в височно-нижнечелюстном суставе, она может возникать из-за нарушения естественных соотношений челюстных дуг;
• металлический привкус, покалывание и другие проявления гальванизма;
• изменение прикуса;
• нарушение линии зубного ряда, отличие искусственного зуба по высоте, ширине, толщине, форме и т.д.;
• воспаление мягких тканей (десневого края, периодонта) вследствие постоянного раздражения краем коронки;
• подвижность, шаткость коронки;
• видимость границы между коронкой и шейкой зуба.

Все эти признаки – косвенные свидетельства некачественного выполнения работ.

Кроме того, некачественное протезирование зубов часто сопровождается значительным сокращением сроков службы установленных конструкций. В норме эти сроки составляют:

• три месяца – для временных, пластмассовых, конструкций;
• год – для цельнолитых коронок, облицованных пластмассой;
• два года – для виниров и съемных пластиночных протезов;
• пять лет – для бюгельных протезов, цельнолитых коронок, металлокерамики.

Срок службы начинается с момента фиксации конструкции в ротовой полости пациента.

Кто имеет право на получение компенсации?

До момента сдачи, пациент вправе предъявить клинике претензии, если будут выявлены:

• несоответствие эстетическим требованиям;
• несоответствие естественным анатомическим и физиологическим параметрам ротовой полости, а также плану ортопедического лечения.

После того, как конструкции уже были установлены, то, согласно закону, пациент вправе настоять на возмещении стоимости оказанных услуг, безвозмездном устранении дефектов или оплате лечения в сторонней клинике, в том случае, если:

• Он соблюдал рекомендованный план лечения, ухода за ротовой полостью, наносил профилактические и гигиенические визиты врачу и т.д.
• На момент установки конструкции не было зафиксировано подвижности зубов. В противном случае гарантийный срок определяет врач.
• У пациента не было выявлено сопутствующих заболеваний: пародонтита или пародонтоза. Если заболевания имеют место, гарантийный срок устанавливается врачом, при условии обязательного прохождения профессиональной санации каждые несколько лет.
• Речь идет о постоянных конструкциях.

В случае нарушения целости матрицы замковых креплений, ремонт выполняет за счет пациента.

При возникновении спорных ситуаций, при отказе клиники от удовлетворения требований клиента, можно обратиться за помощью в организацию по защите медицинского права. Если будет необходимо, здесь проведут экспертизу качества оказания медицинских услуг, помогут возместить расходы и материальный ущерб. Обратиться в такую организацию сегодня можно и посредством интернета, достаточно задать в строке поисковика соответствующий запрос.